最近,中国一家旅行社因被爆出将女顾客当成招揽男顾客的工具而引起争议。一名来自河南的女网友在网上爆料称,她和朋友想组织一个四人团去川西旅游,但没想到旅行社竟将她们当成是用来吸引男顾客的「猎艳」对象。

Advertisement

从女网友公开的对话记录中可见,她询问是否可以和另外两名女生组团,旅行社的工作人员回复称:“第3团有两个美女,一个是89年的,一个是91年的,你们考虑一下。”还有回复提到:“第2团有两名女生,但年龄比较大,担心不合你们的口味。”

女网友对此气愤地斥责道:“你觉得这样说很幽默吗?对方两个女生知道你这样说吗?你们不仅赚了人家的钱,还把人家当成招揽其他男顾客的资源工具,这种做法有没有职业道德?”她进一步指责说:“如果不事先询问,谁知道会不会被当成资源来招揽其他男顾客?”

事件在网络上迅速发酵,许多网友都对旅行社员工的言论感到不满和不舒服。然而,也有一些人认为对方的态度是开玩笑,并没有恶意。

在事件引起轩然大波后,旅行社迅速发布了道歉声明,表示该员工的用词不当,对此深感抱歉。他们强调这是员工个人行为,不代表公司价值观和待客之道。该员工已经被开除,并扣除了全额绩效。

旅行社还表示将加强内部培训和管理,严格执行员工手册,规范服务意识,坚决杜绝类似事件再次发生,以提供更好的服务和旅行体验给每一位顾客。

此外,旅行社还提供了一份内部通知,宣布因为该公司客服在与客人聊天时开玩笑过度,导致公司受到巨大影响,因此已将该名客服员工解雇,并将在明天开始停业整顿。他们希望整顿后能够更好地为顾客提供服务。

前一篇新闻涉嫌洗钱与不法致富 哥伦比亚总统儿子被捕
下一篇新闻女子中592万令吉大奖后秒离婚 2年后下场凄凉奖金全没了