中国江苏省苏州市一名女性旅客在近日入住酒店时，惊讶地发现房间卫生极为不合格。她在房间内发现水壶里有一条内裤，浴巾上疑似沾有排泄物，而马桶也有明显的尿液残留，房间明显没有经过彻底清洁。
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对此，她向酒店工作人员反映，但却遭到冷漠态度的对待。工作人员甚至指责她故意找茬，并试图简单了事。
受到这种糟糕的遭遇，女性旅客怒不可遏，半夜退房并另寻他处。她在社交媒体上发文对酒店进行指控，引起了广泛的议论和关注。
酒店方面进行了回应，但解释却截然不同。据酒店工作人员称，客人所描述的情况都是由客人自己搞出来的，酒店甚至提供了监视器和其他证据来支持他们的说法。
他们透露这名旅客是酒店的会员，并暗示在其他分店也发生过类似情况。酒店经理虽然进行了沟通，并表示了歉意，但目前事件仍在处理中。
然而，这一解释并没有平息公众的愤怒和不满。网友们纷纷留言批评酒店方的态度和回应。有人认为这只是客人搞事情，试图故意捏造事件，称之为碰瓷行为。
然而，绝大多数网友对酒店方的解释持怀疑态度，认为即使有监视器和证据，也不能掩盖客人所遭遇的恶劣环境。许多网友表示自己以前也听说过类似的情况，但没有想到这次事件会如此露骨。
此事件一出，引发了公众对于酒店服务质量和客户体验的关注和讨论。对于酒店方的回应，众多网友仍然持怀疑态度，而对于旅客的遭遇，许多人表达了同情和愤怒之情。这一事件也成为了提醒酒店行业改进服务质量和应对类似事件的警示。