根据《镜报》报导，捷克空姐米库索娃（Marika Mikusova）表示，虽然从服务业的角度来说，顾客永远是对的，不过当大家都处在飞机里时，互相尊重是非常重要的，尤其不要惹恼那些努力确保飞行安全与乘客舒适的空服人员。
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米库索娃说，首先是别狂按服务铃，“滥用服务铃绝对会让你被空服员忽视，所以请不要这样做。”在繁忙的航班中，空服员必须负责许多乘客，当其中一人无故多次按下服务铃时，久了就会被空服忽视，就如同放羊的小孩，“你永远不知道你是否真的会需要医疗帮助，我们也不知道，因为我们会刻意忽略你。”
第2个NG行为是要求空服员协助解决争吵，米库索娃说，不论是乘客间要求换座位，还是为了上方的置物空间争吵，空服员都希望旅客可以自行解决，“这个行为同样让我们很恼火，你们都是成年人了，来吧，互相谈谈喜欢靠窗的座位，也不要争夺座位上方的行李架。”
米库索娃指出，第3个NG行为最让空服人员感到恼怒，就是乘客们的辱骂和调侃，有些乘客会在酒后口出恶言，“有一次当顾客抱怨他没拿到饮料时，居然骂我们婊子，甚至嘲笑所有女性空服员说，自己的妹妹绝不会跟这群混蛋做相同的工作。”
米库索娃说：“我们有名字，不要指着我们说嘿，或是‘你（you）’，有的人甚至会直接拉我们的裙摆，或是用弹手指的方式叫我们，这非常没有礼貌。”
尽管目前也有许多男性空服员，但女性还是较为常见，所以时常会遇到乘客刻意的搭讪，甚至是性骚扰，米库索娃表示，有同事告诉她，曾经有男性乘客接过点心后，直接对着空服员说：“你看看，这是点心交给我的点心（a snack from a snack）。”