《闽南网》报导，7月19日，南京一架班机因天气不稳定而延误6.5小时，导致旅客在等待过程中感到不耐烦及抱怨。不过，这间航司采取的作法让旅客们的怒气值瞬间清零。原来登机时有工作人员直接发现金补贴，旅客纷纷表示：“收了钱气都消了，最简单最直接的方式。” “收到钱后不愉快情绪瞬间消散了！”
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根据旅客拍下的影片显示，一名穿着萤光背心的男性工作人员站在登机口，手中握着一整叠的百元人民币钞票，有旅客从他前面经过时，这名工作人员便会将手中的钞票点出一个数目（具体金额不详），发送给登机的旅客。
对于这间航司的作法，网友们纷纷表示，“我咋都没遇过这种好事”；“应该是航空公司的额外补偿”；“可以的，间单粗暴”；“我都是傻傻坐在机场等待”。