中国有网友于18日爆料称，西安有一对男女乘客怀疑计程车司机绕路，下车殴打司机。女乘客被拍到踢司机下体，致对方倒地不起。19日，被打司机表示自己身体多个部位受伤，鼻子骨折，正在接受治疗。西安警方通报，两名乘客因涉嫌寻衅滋事已被刑事拘留。
据《极目新闻》报导，影片中，一名女子疑似踢中男司机下体导致他倒在地上，一名男子随后上前用脚踩住他的头，女子又从背后踢了司机一脚。其间，两人还辱骂司机，打司机耳光。正当两人再次对司机施暴时，被现场的交警及城管人员阻拦。
7月19日，目击者王男（化姓）称，此事于18日下午发生在西安西延路一处立交桥附近。当时这里有交警正在执勤，城管在巡查，一辆计程车突然停在路边，司机下车向交警求救。乘客随后下车追上司机并打骂，司机没有还手。
司机疑似被女子踢中下体后疼痛得倒地，并打电话报警。交警、城管一直在劝阻打人者，但打人者情绪激动，不理会劝阻继续对司机施暴。现场似乎能闻到打人者身上有酒气，可能是喝醉了，两人还差点和路人发生冲突。不久警察赶到现场，把一男一女带走，司机则被救护车送医治疗。
王男表示，据他了解，涉事乘客怀疑司机绕路，在车上辱骂司机。司机担心在车上发生冲突造成危险，看到路边有交警便下车求助，没想到二人会追下车动手。
19日傍晚，当事计程车司机现身受访称，经诊断，自己身体多个部位有损伤，最主要的是鼻子骨折，正在治疗。目前，他身体状态不好，脑袋一片混乱不便多说，相关资料已提交给计程车公司，公司正在帮他处理此事。
19日晚，西安市公安局公共交通分局通报，经调查，2023年7月18日18时许，刘姓男子（48岁）、蔡姓女子（32岁）酒后在西安市雁塔区小寨金沙国际路边乘坐计程车前往雁翔路北口（青龙寺方向），计程车司机依据导航行驶至太乙路立交西南角时，刘男、蔡女无端质疑司机绕路，并对司机进行殴打。接警后，警员迅速出警赶赴现场对嫌疑人进行控制，司机已送医治疗。目前，犯罪嫌疑人刘男、蔡女因涉嫌寻衅滋事已被依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。