近期，赴日本旅游的外国观光客人数大幅增加，而许多游客都会选择使用公共交通旅行。为了提升服务质量，日本民营铁路公司“西武铁道”宣布从7月10日开始，在“西武新宿站”安装透明翻译萤幕，该系统可以自动翻译并显示英文、中文、韩文等12国语言，使得和车站工作人员的沟通更加顺畅，游客们不再需要担心因语言不通而遇到困难。
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根据日本媒体报道，西武新宿站将开始测试即时翻译萤幕系统“VoiceBiz UCDisplay”。外国旅客可以首先选择语言，然后通过麦克风讲话，系统将实时将其翻译成日语并显示在萤幕上。与此同时，车站工作人员所说的话也会立即翻译成游客选择的语言，并在39×70公分的透明萤幕上同步显示。这项技术给人一种强烈的科技感。
有了即时翻译萤幕系统，车站工作人员不再需要使用翻译机或做笔记。即使是复杂的单词或地名，也可以直接显示在萤幕上，游客们可以更清晰地记下文字，无需再依赖听力。对话双方也能直接看到彼此的表情和嘴型，提升交流效果。
该即时翻译萤幕系统支持12种语言，包括英语、韩语、简体中文、印尼语、泰语、越南语、西班牙语、缅甸语、菲律宾语和日语。即使日本车站工作人员不懂外语，也能为外国观光客提供服务。西武铁道计划在测试期间投入三个月的时间，并计划在今年秋季开始全面推广使用该系统。
报道指出，近期赴日本旅游的外国游客数量迅速增加。今年5月，西武铁道的乘客量已经恢复到疫情前2019年的约70%水平，其中西武新宿站的客流量最大。今年4月，西武新宿车站附近的东急歌舞伎町塔开业，吸引了来自世界各地的众多游客。