（美里6日讯）透过手机应用“快递”（XPRESS）电召车送货，并说明货物重量和要送到的指定地点，结果成功“应召”接单的汽车，却完全“货不对板”，明明在手机应用程序显示“proton wira”车型的电召车，却变成一辆“摩托车”送货，令消费人当场看傻了眼！
这名消费人投诉称，她昨天下午打算要将一箱重达13公斤的货品送到一名顾客的地址，并成功召到一辆“proton wira”款型的电召车。但是，当这名电召车司机到达时，却变成了一个骑着摩托车的女骑士，当场让消费者气炸。因为消费人在应用程序召唤电召车时，非常清楚说明了是送货，装在箱子的货物重量达13公斤，也说明送货的目的地，而且达致所需付还的送货费用。
货箱大摩托车载不了
该名消费人说，由于货物装箱很大，摩托车根本不能运载。
注明电召车是“proton wira”车款，为何会变成摩托车，这名摩托车女骑士给予的理由却是，她的车坏了，只能改用摩托车。
这名消费人说，她完全不能接受“车坏了”的理由，所以，要对方负责找来另一辆电召车替代。
“结果，这名摩托车女骑士找到另一辆注明是“proton saga”的电召车司机。当对方到达时，却变成皮卡车。而这名皮卡车司机却要“坐地起价”，理由是事主要送的货超过了2公斤，需加价他才肯送。”
换皮卡车坐地起价
不过，由始至终都是“电召车”车款的货不对板，消费人召车时，在应用程序清楚注明货物重达13公斤，且已达成收费价，所以，消费人坚持不肯加价给这名皮卡车司机，后者因拿不到额外的加价费便拒绝送货。
这名消费人非常生气，她之后透过电召车应用程序作出了以上投诉。
无论如何，这名消费人促请电召车公司一定要严正看待这个问题，毕竟召来的电召车车款与应用程序上显示的完全不一样，司机还胆敢坐地起价，这个做法，其实是很严重的问题。这将令电召车公司失去公信力，更会让消费人担心，送货的车货不对板，万一司机不是“电召车”公司注册的司机的话，或让消费人蒙受损失。
倘若货不对板的电召车，载送的是搭客，万一途中发生任何交通意外，电召车公司是否需要负全责？