
GrabFood作为马来西亚第一外送平台,配合在大马欢庆成立5周年之际,宣布持续将外送范围扩充至全国更多地区。
2018年5月在大马推出的GrabFood,目前已成功进入全国100多个地区,相等于已接触95%大马人口估计。
Grab早前与全球领先数据、洞察力和咨询公司Kantar合作,针对一项消费者最常使用的食品外送品牌调查显示,GrabFood是全马领先食品外送服务提供商。
Grab大马商业和配送总监陈炯健表示,“Grab的增长策略不仅仅是服务范围,我们相信能够为全国人带来优势。除了扩充现有服务,我们也希望通过GrabFood加强及支持国人的不同需求和目标。”
“无论是消费者寻求经济实惠的外送方式,还是餐厅老板想要发展业务,GrabFood希望以你的需求为出发点,通过技术创新,改变按需送货的方式。”
他说,对于消费者而言,我们已经成长为拥有最广泛的餐厅供他们选择订餐。自2018年推出以来,GrabFood的商户合作伙伴数量,平均每年增长一倍以上。除了更多选择,我们也一直专注于为他们提供更多价值和节省的升级功能。
“最近我们推出了 Saver Delivery,为消费者提供低至1令吉的最低配送费。再加上 GrabUnlimited,能够在 Grab 各项服务中解锁更多优惠,为消费者提供更多样及划算的方式来消费。”
为商家伙伴提供成长工具
食品外送服务正迅速成为东南亚地区的主力军。2022年,整个地区的消费者在GrabFood上的订单量比2019年增加了1.48倍。小型商家合作伙伴在Grab一年,平均月收入增长26%。
因此,可以看到企业和商家正在寻求并利用各种机会,以接触更多消费者。为了满足这一需求,Grab 提供大量的工具和计划,帮助商家合作伙伴发展业务:
6倍广告回报:只需不到3分钟,GrabMerchant应用程式上的自助工具Ads Manager,允许商家伙伴在他们的移动设备上创建和跟踪自己的数码广告。平均而言,GrabAds广告为整个地区的小型商家合作伙伴提供每令吉消费,可获得6倍广告费的回报。
数据的优势:数据和洞察力工具让商家伙伴了解他们的销售、运营、客户的购买习惯等,使他们能够识别和快速掌握新机会或解决低效率问题。
数码技能增长:GrabAcademy学院专提供给商家合作伙伴,为他们掌握最好的网上运营方式和发展业务。
他总结道,“我们专注于为我们的生态系统提供更好体验,从最初的简单外送服务到现在扩展到全马人都依赖的行业,原因有很多。今天,通过Grab 应用程式,无论你在大马哪个城市,都可以享受到针对你所处在城市所展示的个性化本土体验。”